1. כללי

 מדיניות פרטיות זו נועדה להבהיר כיצד אנו ב-PoolGood אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על מידע אישי של מבקרים ולקוחות. אנו כפופים לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, לרבות תיקון 13, ולהנחיות הרשות להגנת הפרטיות. גלישה באתר ומסירת מידע מהווה הסכמה למדיניות זו.

1.1 הבסיס החוקי לעיבוד מידע

עיבוד המידע באתר מתבצע בהתאם לאחד או יותר מהבסיסים החוקיים הבאים:

(א) הסכמת המשתמש בעת מסירת המידע בטופס.

(ב) אינטרס לגיטימי של העסק ליצור קשר עם המתעניין ולספק את השירות המבוקש.

(ג) חובה חוקית לשמירת מסמכים במקרים המוגדרים בדין.

2. אילו מידע אנו אוספים 

המידע היחיד שנאסף באתר הוא המידע שמוסר המשתמש בטופס יצירת קשר:שם מלא, אימייל ומספר טלפון בנוסף, האתר עשוי לאסוף באופן אוטומטי מידע טכני בסיסי (כגון Cookies או נתוני שימוש), בהתאם לשימוש השוטף באתר ובתוסף Insights.

האתר אינו אוסף מידע רגיש, ואינו אוסף מידע שאינו נדרש לצורך יצירת קשר ומתן שירות.

3. מטרות השימוש במידע

אנו משתמשים במידע שימסור המשתמש אך ורק למטרות הבאות:

יצירת קשר עם הפונה ומתן שירות.

חזרה ללקוחות שפנו דרך האתר או הטלפון.

תיעוד פנייה לצורך טיפול בה.

PoolGood לא עושה שימוש שיווקי במידע, לא שולחת מסרונים שיווקיים, ואינה מעבירה מידע לצדדים שלישיים לצורכי פרסום.

4. העברת מידע לצד שלישי

PoolGood אינה מעבירה מידע של לקוחות לשום גורם חיצוני, מלבד במקרים הבאים בלבד:

חברת אחסון האתר עשויה לקבל גישה טכנית לשרת בלבד.

רשויות לפי דרישת חוק (אם יידרש).

לא מועבר מידע למשווקים, ספקי פרסום או גורמים מסחריים אחרים.

PoolGood אינה אחראית לפעילותם העצמאית של ספקי שירות חיצוניים (כגון חברת אחסון, ספקי אינטרנט או תוספים טכניים), אך פועלת לבחירת ספקים אמינים ולנקיטת אמצעי אבטחה מקובלים.

5. שמירת מידע ומחיקה

המידע המתקבל בטופס נשלח לכתובת המייל של PoolGood.

אנו שומרים את המידע רק לצורך טיפול בפנייה, וכאשר הטיפול מסתיים – המידע נמחק.

איננו מפעילים מאגר מידע מתמשך לצורכי שיווק או עסקאות עתידיות.

6. אבטחת מידע

האתר פועל בפרוטוקול אבטחה HTTPS/SSL, המאפשר הצפנת מידע בעת העברתו.

בנוסף:

הגישה למידע מוגבלת לבעל העסק בלבד.

לא מוענקת גישה לעובדים או קבלני משנה.

ננקטים אמצעי אבטחה שגרתיים בהתאם לסטנדרטים מקובלים באתרי תדמית.

עם זאת, אין בחברה או באתר אחריות מלאה להגנה מפני אירועי סייבר שאינם בשליטתנו.

7. שימוש בקוקיז

האתר עשוי להשתמש בקבצי Cookies ובתוסף Insights לצורך:

שיפור חוויית המשתמש

סטטיסטיקות טכניות ופעילות באתר

ניטור תקלות

שמירת העדפות משתמש

המשתמש רשאי לחסום קוקיז דרך דפדפן המחשב.

המידע הנאסף באמצעות קוקיז הוא מידע טכני בלבד ואינו מאפשר זיהוי אישי מלא של המשתמש. השימוש בקוקיז מתבצע לצורך תפעול תקין של האתר, אבטחה, שיפור ביצועים וסטטיסטיקה בסיסית.

8. תמונות וחומרים באתר

כל התמונות באתר הן תמונות חינמיות או תמונות סטוק.

PoolGood אינה מצלמת לקוחות ואינה מפרסמת תמונות של בריכות פרטיות, אלא אם ניתנה הסכמה מפורשת מראש.

9. פניות משתמשים

כל אדם רשאי לפנות אלינו לגבי:

עיון במידע שנמסר

תיקון מידע

מחיקת מידע

בירורים נוספים

ניתן לפנות אלינו בטלפון 053-3432572.

10. שינויים במדיניות

PoolGood רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת.

הגרסה המעודכנת ביותר תפורסם באתר.

11. יצירת קשר

לשאלות בנושא פרטיות:

053-3432572

או בטופס יצירת הקשר באתר.

12.זכויות המשתמשים

בהתאם לחוק, עומדות לך הזכויות הבאות:

עיון במידע – בקשה לדעת איזה מידע שמור עליך.

תיקון מידע – בקשה לתקן פרטים שגויים.

מחיקה/הסרה – בקשה למחיקת המידע שלך מרשימות התפוצה או ממאגרי המידע שלנו.

לביצוע כל בקשה ניתן לפנות אלינו בכתובת המייל:Gosf2000@gmail.com

בנוסף, כל אדם רשאי להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות במקרה של הפרת זכויותיו לפי חוק הגנת הפרטיות.